Términos y Condiciones: Lee, Relájate, Disfruta!

Bienvenido a Wroups

Wroups es un servicio por suscripción que funciona como tu experto tech sin complicaciones. Tú haces una solicitud y yo lo construyo por ti — sin dashboards, sin tutoriales, sin complicaciones.

Operado por Roberto Jiménez desde Monterrey, México, mi objetivo es ayudarte a automatizar tu negocio sin que tengas que aprender herramientas técnicas.

Aceptación de los Términos

Al usar mis servicios, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, por favor no uses el servicio.

Estos términos pueden actualizarse ocasionalmente. Los cambios entrarán en vigor pronto se publiquen en mi sitio web.

Descripción del Servicio

Wroups ofrece servicios tecnológicos hechos completamente por mí, diseñados para empresas que quieren delegar sin complicarse. Mi servicio incluye:

• Sitio web profesional
• Automatizaciones personalizadas para tareas repetitivas
• Asistentes virtuales que responden en WhatsApp, Web e Instagram
• Plataforma para seguimiento de prospectos y clientes (CRM)
• Integraciones con tus sistemas y herramientas existentes (sujeto a compatibilidad)
• Soporte técnico por WhatsApp (y videollamada en Plan Ilimitado)

Programa de Referidos Wroups

El programa de referidos está diseñado para recompensar a quienes recomiendan Wroups a otros negocios:

Comisiones y Pagos

• La comisión es del 20% mensual del plan contratado por el referido
• El tope máximo de comisión es de $400 MXN por cliente por mes
• Los pagos se realizan mensualmente mientras el cliente referido mantenga su suscripción activa
• Las comisiones se pagan por transferencia bancaria o PayPal
• Los pagos se realizan dentro de los primeros 15 días del mes siguiente

Registro de Referidos

• El referido debe ser registrado antes de su suscripción, notificando por WhatsApp
• El registro debe incluir nombre completo y correo del referido
• No se aceptarán referidos registrados después de su suscripción
• El programa aplica solo para nuevos clientes sin cuenta previa en Wroups
• No aplica para clientes que hayan tenido una prueba gratuita anterior

Condiciones Generales

• Wroups se reserva el derecho de modificar o cancelar el programa en cualquier momento
• Las modificaciones se notificarán con 30 días de anticipación
• No se acumulan comisiones por clientes inactivos o suspendidos
• Las comisiones no son transferibles ni canjeables por otros servicios
• En caso de fraude o mal uso del programa, Wroups se reserva el derecho de cancelar comisiones y dar de baja al referente

Responsabilidades del Referente

• El referente debe actuar de buena fe y no realizar prácticas engañosas
• No debe hacer promesas sobre el servicio que no estén en estos términos
• Debe respetar las políticas de privacidad y no compartir información confidencial
• Es responsable de informar correctamente sobre el servicio y sus condiciones

Propiedad Intelectual

Como servicio en la nube, Wroups mantiene y opera toda la infraestructura y código. Al suscribirte:

• Obtienes una licencia de uso para acceder y utilizar las automatizaciones y servicios desarrollados para tu negocio
• La licencia es personal e intransferible: no puedes revender ni compartir el acceso
• Mantengo el derecho de mejorar y actualizar el código para todos mis clientes
• Si cancelas, pierdes acceso a todas las automatizaciones y servicios, ya que todo opera en nuestra infraestructura
• No se entrega código fuente ni acceso a la infraestructura en ningún momento

Confidencialidad y Protección de Datos

• Tu información está protegida bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales
• No compartimos ni vendemos tus datos
• Utilizamos Amazon Web Services (AWS) en Estados Unidos, con las más altas medidas de seguridad
• Implementamos cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)